kbazi নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী

kbazi (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "আমাদের" হিসেবে উল্লিখিত) একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। এই শর্তাবলী ("শর্ত") kbazi-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী প্রণীত এবং ব্যাখ্যাযোগ্য। যেকোনো বিরোধ বা মতপার্থক্যের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে। আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করি। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

kbazi একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচালিত হয়। আমরা SSL এনক্রিপশন এবং ফেয়ার প্লে নীতি অনুসরণ করি। আমাদের প্রতিটি গেমের ফলাফল RNG (র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও অপ্রভাবিত।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

kbazi-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বাতিলের কারণ হতে পারে।

নিবন্ধনের প্রয়োজনীয় শর্তসমূহ:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বৈধ নাগরিক বা স্থায়ী বাসিন্দা হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• একটি বৈধ ও সক্রিয় মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা প্রয়োজন।
• আপনার নিজের নামে একটি সক্রিয় bKash, Nagad, Rocket বা অন্য সমর্থিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থাকতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি প্রদান করতে হতে পারে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের ক্ষেত্রে তাৎক্ষণিকভাবে kbazi-কে অবহিত করা আপনার দায়িত্ব।

৩ বয়স সীমাবদ্ধতা ও দায়িত্বশীল গেমিং

kbazi একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং সন্দেহজনক অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক করার অধিকার রাখি।

যদি আমাদের কাছে যথেষ্ট প্রমাণ পাওয়া যায় যে কোনো ব্যবহারকারী ২১ বছরের কম বয়সী, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল লেনদেন বাতিল বলে গণ্য হবে। জমাকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া হতে পারে, তবে যেকোনো জেতা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৪ জমা ও উত্তোলন নীতি

kbazi বাংলাদেশের জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) সম্পন্ন হয়।

জমা সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ শর্ত:

• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• জমাকৃত অর্থ kbazi অ্যাকাউন্টে প্রতিফলিত হতে সর্বোচ্চ ১৫ মিনিট সময় লাগতে পারে। এরপরও না হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• সকল লেনদেন যাচাইয়ের জন্য kbazi রেকর্ড সংরক্ষণ করে। ব্যাংক বিবৃতি বা স্ক্রিনশট চাওয়া হতে পারে।
• সর্বোচ্চ একক জমার পরিমাণ ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট স্তর ও যাচাইকরণ মর্যাদার উপর নির্ভর করে।

উত্তোলন সংক্রান্ত শর্ত:

• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে জমা করা হয়েছে (মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ নীতি অনুযায়ী)।
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন স্থগিত থাকবে।
• বোনাস অর্থ উত্তোলনের জন্য নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে (বিভাগ ৫ দ্রষ্টব্য)।
• কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে kbazi উত্তোলন সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করার অধিকার রাখে।
• উত্তোলনের অনুরোধ একবার প্রক্রিয়াকরণ শুরু হলে তা বাতিল করা সম্ভব নয়।

৫ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

kbazi বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। এই অফারগুলো সুনির্দিষ্ট শর্তের অধীনে প্রযোজ্য এবং যেকোনো সময় পরিবর্তন বা বাতিল হতে পারে।

• স্বাগত বোনাস: নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় নির্ধারিত বোনাস পেতে পারেন। বোনাসের পরিমাণ ও শর্ত প্রমোশন পেজে বিস্তারিত উল্লেখ থাকবে।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: প্রতিটি বোনাসের জন্য নির্দিষ্ট ওয়েজারিং মাল্টিপ্লায়ার প্রযোজ্য (সাধারণত ১০x–৩০x)। ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে বোনাস অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
• ক্যাশব্যাক অফার: সাপ্তাহিক বা মাসিক ক্যাশব্যাক অফার নির্দিষ্ট গেম বা বিভাগের জন্য প্রযোজ্য হতে পারে।
• রেফারেল বোনাস: বন্ধুকে রেফার করে বোনাস অর্জন করা যায়। তবে রেফার করা ব্যক্তিকে সফলভাবে অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে হবে।
• উৎসব অফার: ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস ও অন্যান্য বিশেষ উপলক্ষে সীমিত সময়ের অফার প্রদান করা হয়।
• বোনাস অপব্যবহার: একাধিক অ্যাকাউন্ট, VPN বা অন্য কোনো কৌশলে বোনাস অর্জনের চেষ্টা করলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৬ বেটিং নিয়মাবলী

kbazi-তে স্পোর্টস বেটিং, ক্যাসিনো গেম এবং লাইভ গেমিং পরিষেবা প্রদান করা হয়। প্রতিটি বিভাগের জন্য নির্দিষ্ট নিয়ম প্রযোজ্য।

স্পোর্টস বেটিং:

• একবার বেট নিশ্চিত হয়ে গেলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না, যদি না kbazi নিজে অফার প্রত্যাহার করে।
• ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হলে kbazi-র নির্ধারিত নীতি অনুযায়ী বেট নিষ্পত্তি হবে।
• লাইভ বেটিংয়ে অডস পরিবর্তন হতে পারে; বেট নিশ্চিতের সময়ের অডসই চূড়ান্ত।
• কোনো ইভেন্টের ফলাফলে কারচুপির প্রমাণ পেলে সংশ্লিষ্ট বেট বাতিল করার অধিকার kbazi সংরক্ষণ করে।
• BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ ও আন্তর্জাতিক ক্রিকেটের জন্য আলাদা বেটিং সীমা প্রযোজ্য হতে পারে।

ক্যাসিনো গেম:

• সকল গেমের ফলাফল RNG প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত এবং তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক সার্টিফাইড।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে সেই রাউন্ড বাতিল বলে গণ্য হবে এবং বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
• গেমের নিয়ম সম্পর্কে সন্দেহ হলে সংশ্লিষ্ট গেমের "সাহায্য" বিভাগ বা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রম kbazi প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল এবং সকল অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

• মানি লন্ডারিং: অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ ব্যবহার করে গেমিং কার্যক্রম পরিচালনা করা।
• জালিয়াতি: প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস, জয়ী পুরস্কার বা অন্য কোনো সুবিধা অর্জনের চেষ্টা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার: বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্য কোনো স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে গেমিং।
• সিস্টেম শোষণ: প্ল্যাটফর র্মের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা দুর্বলতা ইচ্ছাকৃতভাবে শোষণ করা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট: অন্যের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে জমা বা উত্তোলন করা।
• অ্যাকাউন্ট বিক্রয়: নিজের অ্যাকাউন্ট অন্যের কাছে বিক্রি, হস্তান্তর বা ভাড়া দেওয়া।
• ম্যাচ ফিক্সিং: কোনো খেলাধুলার ইভেন্টের ফলাফল কারসাজি করার সাথে জড়িত থাকা।
• হ্যাকিং: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

kbazi নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করার অধিকার রাখে।

• এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ লঙ্ঘন করা হলে।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করা হলে।
• KYC যাচাইকরণের জন্য অনুরোধকৃত নথিপত্র নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জমা না দিলে।
• কোনো প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা সন্দেহজনক লেনদেনের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• আদালতের নির্দেশ বা আইনি কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা প্রয়োজন হলে।
• ব্যবহারকারী নিজে স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) অনুরোধ করলে।

স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ:

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বকেয়া উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে গেলে অবশিষ্ট ব্যালেন্স নির্ধারিত নিয়ম অনুযায়ী ফেরত দেওয়া হবে।

৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

kbazi আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও KYC যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হবে।
• পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত থাকে এবং সরাসরি kbazi-র সার্ভারে কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করা হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১০ দায়বদ্ধতার সীমা

kbazi একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিষেবা প্রদানে সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে। তবে নিচের পরিস্থিতিতে kbazi কোনো দায় বহন করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন, বিদ্যুৎ বিভ্রাট বা ডিভাইসের ত্রুটির কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড বা লগইন তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশিত হলে।
• অপ্রতিরোধ্য শক্তি (Force Majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা সরকারি নিষেধাজ্ঞার কারণে পরিষেবা বিঘ্নিত হলে।
• গেমিং বা বেটিংয়ে আর্থিক ক্ষতির জন্য। গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এতে আর্থিক ঝুঁকি রয়েছে।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI ইত্যাদি) কর্তৃক সৃষ্ট সমস্যার জন্য।

যেকোনো পরিস্থিতিতে kbazi-র সর্বোচ্চ দায় ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে বিদ্যমান অর্থের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

১১ শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

kbazi যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর বলে গণ্য হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২ যোগাযোগ ও অভিযোগ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪/৭ সক্রিয় থাকি।

• ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য নয়, সরাসরি কপি করুন)
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে সরাসরি লাইভ চ্যাট সুবিধা ২৪/৭ উপলব্ধ।
• WhatsApp: +880 1XXX-XXXXXX (শুধুমাত্র টেক্সট বার্তা, কল নয়)
• প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

অভিযোগ জমা দেওয়ার পর kbazi ৭ কার্যদিবসের মধ্যে তদন্ত ও সমাধান প্রদানের চেষ্টা করবে। জটিল বিষয়ের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে, তবে আমরা প্রতিটি পদক্ষেপে আপনাকে অবহিত রাখব।